Abwärtsspirale: Super Service – Kundenexplosion – Überforderung

Der alljährliche Check beim Hautarzt steht an. Ich finde diese regelmäßige Vorsorge sehr gut, vor allem da sie das Äußere begutachtet und nicht durch irgendwelche Körperöffnungen ins Innere schauen will 😀😉. Das Problem dabei ist nur, einen Hautarzt zu finden, der noch Patienten aufnimmt. Gott sei Dank haben wir vor ein paar Jahren gerade noch rechtzeitig bei einem ebensolchen Facharzt ein Plätzchen in seiner Datenbank ergattert. Wir wünschen ihm noch viele erfüllende Berufsjahre. – Unser Online-Reisebüro hat es tatsächlich noch geschafft uns die Reiseunterlagen per Post zuzuschicken. Ich hatte nicht mehr damit gerechnet. Vielleicht doch ganz gut, dass wir uns einen neuen Partner für die Reisen gesucht haben. Andererseits konnte ich alles, bis auf den Reiseführer auch im Internet downloaden und musste nicht zittern und zagen. Ich vermute, dass das ein generelles Problem dieser Branche ist, wenn der Vermittler gut ist vermehrt sich seine Kundschaft rapide bis es einmal zu viel wird, er überfordert ist und zwangsläufig seinen Service „optimieren“ muss. – Am Abend trifft sich bei uns unser Hauskreis, eine starke Runde, zum Thema Auferstehung bei Jesu Wiederkunft. Da gibt es viel Raum für Spekulationen und auch wir kommen „vom Hölzchen aufs Stöckchen“😇. Schlecht ist das nicht. Die Anschlussplauderei dauert ebenfalls lange. Doch auch danach brauchen wir ein bisschen Zeit zum Abschalten und so wird es sehr spät für uns. Der Schlaf kommt in aller Ruhe und ist tief und fest. Das könnte jede Nacht so sein.